恒通人秉承"互惠共赢，价值共享"的发展理念，集行业众家之长，以优秀的产品、先进的科研技术、精密的质量管理、完善的售后服务为公交运输公司提出专业的解决方案，谋求社会、客户与自身价值的互惠共赢，成为国内众多公交公司的事业伙伴。目前，恒通客车的公交客车销量居于行业领先地位，是中国规模最大的客车制造商之一和规模最大的CNG/LNG环保客车制造商，行业地位彰著，已经成为国内众多公交公司的首选合作品牌。

　　以技术赢得市场

　　恒通客车以客户导向为指导，积极研究客户需求，努力开发符合客户运营实际需求的公共交通客车产品。公司走自主研发和国际合作的产品开发路线，与康明斯等多家先进发动机公司结成了战略合作关系，还积极与国内众多汽车院校科研机构、国内国际知名客车企业与零部件供应商合作，以打造"绿色、人性、和谐"的公交产品为目标，开发先进的公交客车，致力于中国公交客车事业的推进。

　　公司现拥有300多名专业工程技术人才（占公司总人数的1/6），公司抽调精干力量70余人组建了强大的技术研发队伍，依托省级技术中心、博士后科研工作站、专业化产品研制车间和国际先进的计算机三维辅助设计系统，最大限度的使科研成果转化为符合用户需求的、企业拥有自主知识产权的产品竞争力。

　　以质量赢得信赖

　　秉承"全员参与、过程控制、重在细节、严明奖罚"的质量理念，恒通客车先完成了ISO9001、ISO2000质量管理认证体系，并通过了CCIC质量认证，严格贯彻执行全员、全过程的质量管理的生产，从原料采购、生产到整车入库，从技术研发、产品试制到正式投产，每个环节都建立严格的质量控制体系。公司成立专门的部门，每天不间断进行整体排查，全过程质量检验，使品质管理贯穿了企业生产研发的各环节，全面的保障了客车技术的稳定性与产品的品质。

　　以产品赢得发展

　　恒通深知客户价值才是一切的根本，因此一直致力于中国公共交通问题的分析与研究，深入研究各地的地貌特征、交通状况、能源、公众需求等存在的差异，有针对性的开发出了社区巴士、天然气客车，双桥公交车多种适合于不同区域需求的公交产品，倾心为公交运输企业着想，实现客户价值的最大化；并通过自身的专业技术，与众多公交企业一起，为民众构建绿色、和谐、人性的公交交通环境。

　　恒通客车几十年如一日，不断加强自身在公交客车方面的专业能力，在研发生产过程中关注着产品的每一丝精度、每一个细节；在生产中，精益求精，以国际一流硬件设施、完善工艺流程打造精品：在检测中每一次测试都按最高标准；力争以现代化效率和人性化关怀缔造完美的公交产品。

　　以服务赢得认可

　　恒通客车将大力推行"保姆式"服务，每家服务站点公司派专门的驻点人员，根据不同客户的服务需求，提供高效、及时的售后服务与维修。所有驻点人员都经过公司严格的培训，可以独当一面的为客户解决包括产品培训、检测、维修在内的各种产品售后问题。全面周到的售后服务，解决了客户的后顾之忧?quot;专业、高效、规范、快捷、有序、准确"是恒通客车服务的标准，为了让用户买得开心，用得放心，恒通客车付出了大量的人力、物力、财力来保持该标准，最大限度的保障客户的利益。